مقدمة
في ركن المنزل نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا ونحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية بأعلى درجات السرية والأمان. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو عند طلب أي من خدماتنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يزودنا بها المستخدم طواعية وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- المدينة أو عنوان الخدمة.
- تفاصيل الخدمة المطلوبة.
- أي معلومات إضافية يشاركها العميل عبر نماذج التواصل أو الواتساب أو الهاتف.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائياً مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح والجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات.
- تقديم عروض الأسعار وحجز المواعيد.
- تنفيذ الخدمات المطلوبة بكفاءة.
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض أو التحديثات الخاصة بخدماتنا (عند موافقة العميل).
- حماية الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان ونعمل باستمرار على تحديث وسائل الحماية لضمان أعلى مستويات الأمان.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- عند الحاجة لتنفيذ الخدمة.
- إذا تطلب ذلك الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها.
- لحماية حقوق وممتلكات مؤسسة ركن المنزل أو عملائها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتحليل حركة الزوار وتقديم تجربة استخدام أفضل. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية ولا تتحمل ركن المنزل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع لذلك ننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته من سجلاتنا متى كان ذلك ممكناً وفق الأنظمة المعمول بها.
- إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.
تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ ركن المنزل بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك الشخصية فيمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة على موقع ركن المنزل.
آخر تحديث: يوليو 2026.